Política de Transporte

Transporte

Condiciones Estándar

Los portes son pagados a partir de 50 € en la península. Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares tienen condiciones especiales. El resto de los pedidos tienen un cargo de 5.5 €

Utilizamos Correos Express y Mrw como empresas de transporte dependiendo el destino y la urgencia de la entrega

El plazo de entrega estándar es de 24-48 horas dependiendo de la localidad. Si el pedido se realiza antes de las 14h. llega al día siguiente en la mayoría de destinos que no contemplen reexpediciones.

Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares

Estos destinos especiales tienen unos portes que hay que personalizar en cada entrega. Algunos requieren de documentación DUA y otros no.

Para saber cuanto cuesta un envío a estas destinaciones hay que escoger la opción Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y finalizar el pedido con la forma de pago que queremos realizar.

No se cobrará en importe hasta que el usuario nos de la conformiad al presupuesto personalizaro que se le hará llegar.

La empresa de transporte utilizada en estos casos será Correos.

Al estar conforme el usuario, se le modificarán los portes, se desbloqueará el pago y podrá proceder a ingresar por transferencia o pagar con tarjeta.

En todo este proceso los artículos en su carrito estarán reservados hasta su resolución.

Por poner un ejemplo, Correos cobra por un paquete hasta 4 kilos que hace 30x30x8cm a 18,5€ (3 de mayo de 2020). Si el pedido sube más de 50€ cobraremos 18,5-5,5=13€. Si el pedido no llega a portes se cobraría 18,5€. Este ejemplo sería enviar un Colonos de Catan a Baleares

Podéis consultar el precio en la web de correos para paquetería estádar

Para envíos más voluminosos que un solo juego, y dependiendo del importe total de la compra, nos podemos ajustar más y rebajar el precio del transporte. Todo ello depende de los artículos (por su conversión volumétrica) y el total de la compra.

El plazo de entrega en este caso puede demorarse más de 48 horas pero correos tiene un sistema de trazabilidad que nos indica en cada momento donde se encuentra el envío

Envíos Internacionales

Los envíos internacionales tienen las mismas condiciones de entrega que Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares salvo por las siguientes consideraciones.

Los gastos de aduanas de importación, si los hubiere, corren a cargo del cliente.

No nos hacemos responsables si aduanas rechaza la importación por motivos a la legislación propia de cada país.

La entrega puede demorarse varias semanas o incluso algún mes.

Devolución

Se puede cancelar un pedido antes de que haya salido de nuestas instalaciones. En ese caso retornaremos la cantidad íntegra del pedido.

Una vez el pedido ha salido o ha sido entregado puede devolverse al origen. Abonaremos el importe de la compra menos los portes.

Para retornar el / los productos deben ponerse en contacto con info@kaburi.es o telefónicamente donde les facilitaremos una dirección y horario de entrega.

La mercancía debe estar en el mismo estado en que se envió. Ni abierta, ni desprecintada ni jugada. Debe conservar su envoltorio original. De no ser el caso no admitiremos la devolución.

El plazo para realizar la devolución son 15 días naturales a partir de la recepción de la mercancía.

Extravío de Entregas

En caso que un envío no llegue a su destino en el plazo acoradado rogamos nos lo notifiquen por correo a info@kaburi.es con el sujeto Pedido Online no Entregado o bien poniéndose en contacto telefónicamente al 93.245.95.08

Procederemos a la reclamación con la agencia de transporte y en caso de no hallar una solución el cliente podrá optar por el reembolso total del producto o por que se le realice una nueva entrega.

Si el producto estuviese agotado o descatalogado procederemos a la devolución del importe.

Nuestro compromiso es acompañar al cliente en todo el proceso y que no se vea perjudicado en lo más mínimo dentro del alcance de nuestas posibilidades